RAID: Shadow Legends ist ein Fantasy-Sammel-Rollenspiel, das auf Rundenbasiert basiert. Die Spieler müssen eine Armee für Schlachten an Orten wie Schlössern, Kerkern, Wüsten und Tempeln aufbauen, die von Feinden und möglichen Verbündeten verteidigt werden.
Im Laufe des Spiels sammeln die Spieler Scherben an, Schiffe, die die Seelen der Krieger der Vergangenheit enthalten. Es gibt vier Arten von Scherben mit unterschiedlichen Eigenschaften. Das Spiel besteht hauptsächlich aus einer Einzelspieler-(PvE-)Kampagne über 12 Stufen, wobei jede Stufe aus sieben Stufen mit drei Schwierigkeitsgraden besteht.
Die PvE-Kampagne ist mit einer Multiplayer-Komponente (PvP) verbunden, die über die Rangfolge der Spieler entscheidet und laut The Verge "eines der einheitlichsten Spielerlebnisse des Genres" bietet. Jede der 300 Sammelfiguren verfügt über einzigartige Motion-Capture-Animationen, um unverwechselbare Charaktere und Merkmale zu schaffen.